Siempre intenta recordar que es lo que ocurrió esa noche, hay una laguna que le impide ver que es lo que pasó, porqué él sobrevivió y su familia no. Solo recuerda el frio beso del asfalto mojado en su cara, la lluvia golpeando su espalda, su coche estrellado contra otro vehículo en mitad de la carretera y como la sangre fluía de sus heridas bajo su cuerpo. Después de todo eso recuerda estar en el hospital con su amigo Max al lado, estar desorientado y no saber que es lo que había ocurrido. Max, con lágrimas en los ojos le dijo que había perdido a su familia. Tras eso Robert se desmayó.
No ha hablado del accidente, no sabe lo que ocurrió. Ahora solo se lamenta de su vida, de que está vacía y busca ayudar a los demás para que no sufran lo que él sufrió.
Robert es un hombre corpulento, de poco pelo y aspecto desaliñado. Siempre va sin afeitar y la mayor parte del tiempo está borracho, raro es el día que no se pelea con alguien o que no discute con alguna persona. No siempre fue así, en el pasado era un buen policía, siempre iba arreglado y era todo un campeón en la lucha cuerpo a cuerpo. Posee varios trofeos del cuerpo de policía que avalan esto último.
Perdio, junto con su familia, la ilusión, sus valores y su ética. Y ahora solo está dedicado a su propia destrucción, pero en el camino ayudará a quién pueda para que no sufra lo que él sufrió.
Solo queda que Max llegue a la oficina para reunirse con la mujer de la llamada. Comienza un nuevo caso.